La carte cashless n’est plus le seul mode de paiement sur le site du festival. À partir de cette année, vous pouvez utiliser votre carte bancaire pour tous vos achats sur l’ensemble des stands.
PENDANT L’ÉVÉNEMENT
Rendez-vous à une banque Cashless sur les sites du festival ( à Jarnac ou à Cognac).
Je peux immédiatement l’utiliser pour régler mes achats dans tous les stands du festival (bar, restauration, boutique…)
Comment recharger ma carte Cashless ? > J’ai un compte : je peux le faire de mon smartphone en ligne sur le site internet ou l’application mobile du festival.
> Je n’ai pas de compte : rendez-vous à une caisse Cashless
NB : 1€ de frais sera perçu lors de l’activation de la carte de paiement
APRES L’ÉVÉNEMENT
À partir du lundi 7 juillet jusqu’au 31 août 2025 (23h59) je fais ma demande de remboursement du solde restant sur ma carte Cashless. Attention si le solde est inférieur à 0,50 centimes pour des raisons techniques et bancaires, le remboursement est impossible.
Comment me faire rembourser le solde restant sur ma carte Cashless ?
> J’ai un compte : je fais la demande directement en ligne dès le lendemain du festival et jusqu’au 31 août. > Je n’ai pas de compte : je me crée un compte en ligne et je procède à la demande de remboursement en indiquant la suite de lettres au dos de ma carte cashless
> J’ai plusieurs cartes cashless : une fois connecté à mon compte je clique sur « gérer mes portes-monnaie » et je peux ajouter toutes les cartes cashless en ma possession.
Attention : bien faire une demande de de remboursement par porte-monnaie (par carte).
Pour toute question ou problème concernant le système de paiement cashless et les démarches de remboursement, contactez cashless@belle-factory.com